1.จากรูปที่กำหนดให้ จงอธิบายถึงระดับการจัดการ การตัดสินใจ และสารสนเทศว่ามีความสัมพันธ์กันอย่างไร
ตอบ การจัดการก็คือ กิจกรรมต่างๆที่แต่ละองค์การจะต้องทำ เช่น การเข้าประชุม การวางแผนงาน การติดต่อกับลูกค้า จัดงานเลี้ยงเปิดตัวสินค้า โดยที่ Henri Fayol ซึ่งเป็นชาวฝรั่งเศส ได้กล่าวถึงหน้าที่หลักในการจัดการไว้ 5 ประการด้วยกันคือ การวางแผน การจัดองค์การ การประสานงาน การตัดสินใจและการควบคุม จะเห็นว่าการตัดสินใจก็เข้ามามีบทบาทสำคัญเช่นกัน องค์การจะประสบความสำเร็จหรือประสบความล้มเหลวในการดำเนินกิจการต่างๆ นับว่ามีส่วนขึ้นอยู่กับการตัดสินใจ การเลือกโอกาส หรือแก้ปัญหาของผู้บริหารเป็นสำคัญ
2.จงบอกความแตกต่างระหว่างระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information System : MIS ) และระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decisison Support System : DSS )
ตอบ ความแตกต่างระหว่าง DSS กับ MIS คือ เน้นการตัดสินใจแบบมีโครงสร้าง (แนวทาง – ตรรก ที่แน่นอน) และใช้ข้อมูลภายในจากระบบDssเป็นหลัก จุดมุ่งหมายเพื่อบริหารจัดการ (Supervise) งานของหน่วยปฏิบัติการ ให้บรรลุเป้าหมาย ตามแผนงานที่กำหนดมาโดยผู้บริหารระดับกลาง ภายใต้งบประมาณ เวลาและข้อจำกัดอื่นๆ ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
3. จงบอกความหมายของการจัดการทรัพยากรสารสนเทศ ( Information Resource Management : IRM ) และยกตัวอย่างการจัดการมา 1 ด้านพร้อมอธิบาย
ตอบ การจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ (Acquisition) หมายถึง วิธีการต่างๆ เพื่อให้ได้มาและเพิ่มเติมทรัพยากรสารสนเทศในห้องสมุดและศูนย์สารสนเทศ ซึ่งการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุดโดยทั่วไป จะกระทำใน 2 ลักษณะ คือ
1. การจัดหาทรัพยากรสารสนเทศที่เป็นมาตรฐาน ได้แก่ ทรัพยากรที่ให้ความรู้พื้นฐานเบื้องต้นที่สำคัญของสาขาวิชาต่าง ๆ ซึ่งเป็นที่ต้องการของผู้ใช้ห้องสมุด ตามนโยบายหรือวัตถุประสงค์ของห้องสมุดนั้น ๆ บรรณารักษ์จึงจำเป็นต้องศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรที่มีจำหน่ายจากเครื่องมือช่วยเลือกทรัพยากรสารสนเทศ (Selection tools) ต่าง ๆ
ตอบ การจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ (Acquisition) หมายถึง วิธีการต่างๆ เพื่อให้ได้มาและเพิ่มเติมทรัพยากรสารสนเทศในห้องสมุดและศูนย์สารสนเทศ ซึ่งการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุดโดยทั่วไป จะกระทำใน 2 ลักษณะ คือ
1. การจัดหาทรัพยากรสารสนเทศที่เป็นมาตรฐาน ได้แก่ ทรัพยากรที่ให้ความรู้พื้นฐานเบื้องต้นที่สำคัญของสาขาวิชาต่าง ๆ ซึ่งเป็นที่ต้องการของผู้ใช้ห้องสมุด ตามนโยบายหรือวัตถุประสงค์ของห้องสมุดนั้น ๆ บรรณารักษ์จึงจำเป็นต้องศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรที่มีจำหน่ายจากเครื่องมือช่วยเลือกทรัพยากรสารสนเทศ (Selection tools) ต่าง ๆ
2. การจัดหาทรัพยากรสารสนเทศในสาขาวิชาต่าง ๆ ให้ทันสมัยอยู่เสมอ บรรณารักษ์ควรติดตามความเคลื่อนไหวของทรัพยากรสารสนเทศที่ออกมาใหม่ ๆ จากเครื่องมือช่วยเลือกทรัพยากรสารสนเทศเพื่อช่วยในการพิจารณาจัดหาเข้าห้องสมุด
ตัวอย่าง การจัดการความรู้ภายในองค์กร
คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล ถือว่าการทำ KM เป็นการสร้างโอกาสให้พนักงานทุกระดับ ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ในการพัฒนาตนเอง ทำให้มีความมานะ อดทน โดยระยะเริ่มต้น มีการกำหนดทีมหลักในการรับผิดชอบ (Cross Function) และทีมดำเนินการ ซึ่งเริ่มดำเนินการด้วยโครงการนำร่องเป็นเวลา 18 เดือน ภายใต้การประเมิน และติดตามโครงการจากที่ปรึกษา เมื่อสิ้นสุดโครงการนำร่อง ทำให้เกิดความเข้าใจ ได้เรียนรู้ และมี KM Website ศิริราชใช้หลัก 6 Steps ในการดำเนิน KM คือ 1. การเรียนรู้ (Learning) 2. การวัดผล (Measurements) 3. การยกย่องให้รางวัล (Recognition and Reward) 4. กระบวนการ และเครื่องมือ (Process and Tools) 5. การสื่อสาร (Communication)และ 6. การจัดการเปลี่ยนแปลง และพฤติกรรม (Transition and Behavior Management) โดยมีการกำหนด Road Mapสร้างบุมทรัพย์ทางปัญญา โดยมีผู้บันทึก (Historian) จับประเด็น พร้อมสรุปย่อสาระสำคัญที่เกิดขึ้น ซึ่งทำให้การจำประเด็นเป็นระบบ พร้อมทั้งอบรมผู้ดูแล Web กำหนดขอบเขต (Domain) อย่างชัดเจน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น